En USS tu conformidad es lo más importante. Si contrataste un servicio o realizaste una compra por medios electrónicos, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos, sin costo y sin necesidad de justificar el motivo. Según el estado de tu contratación, te indicamos cómo proceder.
Si tu contratación todavía no fue procesada ni el equipo despachado, escribinos por WhatsApp o por email y vamos a iniciar de inmediato la cancelación y la devolución o anulación del pago realizado.
Si tu equipo ya fue despachado pero todavía no lo recibiste, avisanos por WhatsApp o por email para frenar el envío e iniciar la devolución o anulación del pago apenas no se concrete la entrega. Podés consultar el estado del envío desde el seguimiento que te informamos por email.
Si ya recibiste el equipo o se activó el servicio y querés desistir, tenés 10 días corridos desde la recepción o la activación para hacerlo sin cargo. Informanos por WhatsApp o por email para iniciar el proceso. Coordinamos el retiro del equipo o te enviamos una etiqueta de Correo Argentino para que nos lo devuelvas. Una vez recibido el equipo en nuestro depósito, dentro de las 24 hs hábiles generamos la devolución o anulación del pago realizado. Pasado ese plazo, comienza a correr el período de garantía y corresponde usar el proceso de garantía.
Por nuestra parte, dentro de las 24 hs hábiles de recibido el equipo gestionamos la devolución del pago. Tené en cuenta que el plazo de acreditación depende del medio de pago y no de USS, y puede demorar hasta 30 días.
Escribinos a atencionalcliente@uss.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 4011 3000. Usá como asunto: Arrepentimiento de compra (número de operación).