¿Qué hacen los guardias de seguridad?

guardias de seguridad

En la Argentina, los servicios de seguridad privada están regulados por cada una de las jurisdicciones. Es decir que, por ejemplo, la ciudad de Buenos Aires tiene una ley. En tanto, la provincia de Buenos Aires la suya, y así sucesivamente. Sin embargo, todas tienen elementos en común. El marco normativo nacional es el Decreto 1002/99 sobre Servicios Privados de Seguridad y Custodia. Respecto de los guardias de seguridad, en realidad el convenio colectivo de trabajo los denomina vigiladores en general. Sin embargo, no es la única categoría. Así, cada una de las tareas de la seguridad privada se halla bien clasificada. Además, se establecen requisitos para cada caso.

Distintas denominaciones y categorías de los guardias de seguridad

Es interesante observar las distintas denominaciones que adquiere esta figura. Así también, las tareas que se les asignan.

El Decreto 1002/99 establece las siguientes actividades:

  • Vigilancia privada. Abarca seguridad de personas, bienes y actividades lícitas. Incluye las guardias de seguridad, custodia o portería de locales de recreación.
  • Custodias personales. Acompañamiento, defensa y protección de personas.
  • Custodia de bienes o valores. Tareas de seguridad en edificios, agencias, sucursales, bancos y entidades financieras. Incluye transporte de caudales.
  • Investigación. Procurar información sobre hechos y actos públicos o privados requeridos en salvaguarda de intereses legítimos.
  • Vigilancia por medios electrónicos. Incluye la recepción, transmisión, vigilancia, verificación y registro de señales y alarmas.

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Según la ley 12.297 de la provincia de Buenos Aires, el personal de servicios de seguridad privada se divide en las siguientes categorías:

  • Jefe de Seguridad.
  • Personal de vigilancia con armas.
  • Personal de vigilancia sin armas.
  • Escoltas privadas.
  • Detectives privados.

Por su parte, la ley 1913 de la Ciudad de Buenos Aires no establece categorías.

En tanto, el Convenio Colectivo de Trabajo de la Seguridad Privada 421/05 determina las siguientes:

  • Vigiladores en general.
  • Vigilador bombero. Actúa en caso de detección y lucha contra el fuego.
  • Administrativos. Esta categoría opera tanto para seguridad física como electrónica.
  • Vigilador principal. Actúa cuando las necesidades del servicio lo requieran. Es designado expresamente por el empleador para ser responsable del turno.
  • Verificador de eventos de seguridad electrónica.
  • Operador de monitoreo.
  • Instalador de elementos de seguridad electrónica.

Finalmente, una categoría no incluida en ninguna de las normas es la de los “acuda”. Se trata de guardias de seguridad que se desplazan hacia el lugar en caso de sonar una alarma.

¿Cuáles son las funciones de los guardias de seguridad?

En realidad, sería imposible detallar, una por una, las múltiples funciones de los guardias de seguridad.

Solo puede decirse que las múltiples tareas se enmarcan en el concepto de prestaciones integrales de vigilancia, control y prevención.

Por una parte, el diseño, coordinación y control de las actividades del personal de la empresa de seguridad privada están a cargo de un jefe de Seguridad. Este profesional debe acreditar idoneidad para la función. Por ejemplo, tener un título habilitante o al menos 10 años de experiencia en servicios de seguridad privados o públicos.

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Por otra, en relación con las fuerzas de seguridad públicas, los guardias de seguridad están obligados a colaborar con éstas. En ningún caso pueden reemplazarlas ni interferir con sus funciones específicas.

Más allá de las tareas específicas que se les asignen, en el marco del programa diseñado por el Jefe de Seguridad, los guardias de seguridad deben:

  • Actuar conforme a las normas constitucionales, legales y reglamentarias vigentes.
  • Adecuar su accionar al principio de razonabilidad.
  • Evitar toda actuación abusiva, arbitraria o discriminatoria.
  • No realizar acciones que entrañen violencia física o moral contra las personas.
  • También deben adecuar su accionar al principio de gradualidad. Es decir, privilegiar las tareas y procedimientos preventivos y disuasivos.
  • Procurar siempre preservar la vida y la libertad de las personas.

¿Qué tiene prohibido el personal de vigilancia privada?

Es interesante analizar las prohibiciones. Así sabremos, además, qué es lo que no pueden hacer los guardias de seguridad:

  • Intervenir en conflictos políticos o laborales.
  • Desarrollar actividades sindicales o de finalidad política.
  • Interceptar o captar información de las distintas comunicaciones a las que accedan.
  • Ejercer vigilancia u obtención de datos relacionados con las particularidades de las personas.
  • Formar o gestionar archivos o bases de datos relativos a estas particularidades. Por ejemplo, opinión política, ideología, religión, sexo, participación en actividades legales.
  • Comunicar información sobre sus clientes o miembros del personal de la empresa.

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